《STELLA MODE:ON》 사전예약 오유와 조치에 대하여

스텔라이브는 10월 13일과 14일 공식홈페지를 통하여 팝업매대 《2026 STELLIVE POP-UP STELLA MODE:ON》의 네이버 예약체계에서 생긴 오유와 그 조치를 다음과 같이 공보하였다.

1. 생긴 오류

10월 12일 오후 8시 사전예약이 시작된 뒤 그날 밤 10시 남은 자리가 있는데도 《매진》으로 표시되였다. 이 표시는 13일 오전 8시경 따로 알리지 않고 풀렸다. 또한 같은 회차의 중복예약을 막는 기능이 제대로 돌지 않아 같은 회차에 2매를 예약할수 있었다.

1. 운영원칙

같은 회차에는 예약자 본인 1명만 입장할수 있으며 동반입장은 할수 없다.

1. 조치

10월 13일 오후 2시 사전예약을 잠시 멈추었다. 10월 12일 예약을 연 당시 같은 회차에 2매를 예약한 건은 1매로 고친다. 예약은 10월 14일 오후 8시에 다시 열었다.

1. 주의사항

다시 연 뒤에 같은 회차에 2매를 예약하면 기존 운영공지에 따라 미리 알리지 않고 취소될수 있다. 체계 문제로 추가 수정이 생기면 따로 공지한다.

스텔라이브는 예약과정에서 불편과 혼란을 겪은 애호가들에게 거듭 사과하였다. (끝)